Importancia de WhatsApp

WhatsApp es la plataforma de mensajería más popular del mundo. En 2020, su
audiencia ya superaba los 2 mil millones de usuarios activos mensuales.

El marketing de WhatsApp te permite mantenerte en contacto con tus clientes: más de
la mitad de los usuarios de WhatsApp consultan la aplicación todos los días. Mejor
aún, puedes estar seguro de que recibirán tus ofertas, ya que los mensajes de texto
tienen una tasa de apertura de más del 80%.

Otro punto es que a tus clientes les encanta este canal de comunicación. Confían más
en las marcas con aplicaciones de chat: el 53 % de las personas dicen que comprarían
en empresas a las que pueden comunicarse a través del chat.

Pero hay más razones para implementar WhatsApp en tu estrategia de ventas ¡Sigue
leyendo para conocer algunos beneficios más de este increíble canal de marketing!

Crea Nuevas Relaciones

Más del 55% de las personas se sienten más conectadas con una marca si
usan aplicaciones de mensajería. Esto hace que el marketing de WhatsApp sea
una estrategia a prueba de balas para construir relaciones duraderas y
profundas con los clientes.

Mantener esa conexión, a su vez, ayuda a las marcas a reducir gastos, ya que la
retención de clientes es entre 5 y 25 veces más barata que la adquisición.

WhatsApp brinda a las empresas un sólido conjunto de oportunidades para la
personalización. Por ejemplo, puedes enviar mensajes de bienvenida
personalizados, ofertas especiales, felicitaciones de cumpleaños, etc.

Este enfoque mantiene a los clientes más comprometidos con una marca:
más del 70% de los consumidores dicen que solo interactúan con mensajes de
marketing personalizados.