¿Qué es Ecwid? Ventajas y Desventajas

En esta reseña de Ecwid en español veremos: qué es, cómo funciona, ventajas, desventajas, planes, precios, opiniones y mejores características.

Si acabas de comenzar a vender en línea, es posible que no necesites soluciones de servicios comerciales increíblemente sólidas que a menudo también tienen un precio elevado. Ahí es donde entra una solución como Ecwid.

¡Comencemos!

¿Qué es Ecwid y Cómo Funciona?

Ecwid es un widget de comercio electrónico que puede integrarse a la perfección con cualquier plataforma que ya utilices para promocionar tu negocio, ya sea un sitio web comercial, un mercado, una aplicación o más.

Con solo unas pocas líneas de código, puedes crear un carrito de compras virtual, que te permite vender tus productos.

Puedes usar Ecwid en múltiples plataformas, sitios web e incluso redes sociales. La mejor parte es que todo se controla desde un inicio de sesión de administrador fácil de usar.

El complemento Ecwid simplifica la venta de tus productos en un sitio web existente, sin necesidad de reconstrucción ni de una plataforma externa.

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¿Para quién es Mejor Ecwid?

Según su sitio web, Ecwid es mejor para pequeñas y medianas empresas que venden en línea y en la tienda.

Ecwid ofrece precios de varios niveles para que puedas obtener lo que necesitas y nada más. Si recién estás comenzando tu negocio o estás comenzando a vender en línea, esta herramienta lo hace fácil y asequible.

Los niveles de mayor precio de Ecwid también lo hacen escalable para empresas que están creciendo o que necesitan más integraciones para satisfacer a los clientes.

Planes y Precios de Ecwid

Una de las cosas que distinguen a Ecwid es su amplia gama de opciones de precios, incluida una versión gratuita para siempre. Ten cuidado, las ventas adicionales funcionan y Ecwid lo sabe. Independientemente del nivel de precios de Ecwid que elijas, se te venderán beneficios adicionales que solo se ofrecen en niveles más altos.

A primera vista, puedes notar que los precios de Ecwid son más bajos que los de sus competidores. Ecwid está diseñado para agregarse a un sitio web existente y bien diseñado. Es plug-and-play.

Muchos competidores de Ecwid, como Wix y Squarespace, también incluyen la capacidad de crear un sitio web completo. Ecwid no tiene esa opción. La mayoría de las personas que usan Ecwid ya están pagando por el alojamiento del sitio web y están agregando el costo de Ecwid además de ese precio.

Todos los planes de precios de Ecwid están disponibles mes a mes, lo que significa que no estás sujeto a ningún contrato.

Sin embargo, si optas por que se te facture anualmente en lugar de mensualmente, obtendrás un 17% de descuento o dos meses gratis. Tampoco hay tarifas de instalación, transacción, ancho de banda o almacenamiento con Ecwid.

Otra ventaja de los precios de Ecwid: puedes agregar tu tienda Ecwid a cualquier sitio web, sin importar tu plataforma de alojamiento y sin importar tu nivel. Los sitios de complementos disponibles con los que trabaja Ecwid incluyen (pero no se limitan a):

• WordPress.
• Wix.
• Weebly.
• Squarespace.
• Joomla.
• Adobe Muse.
• Blogger.
• Tumblr.
• Y más.

Plan Ecwid Gratis

Ecwid no solo ofrece una prueba gratuita, ofrece una versión «gratuita para siempre» de su producto.

Con esta versión, puedes probar el producto Ecwid durante el tiempo que necesites antes de decidir si este plan proporciona todo lo que necesitas, si necesitas actualizar a un plan pago o si una solución completamente diferente se adapta mejor.

Estas son las características incluidas en un plan Ecwid gratuito:

1.- El complemento básico para crear una tienda en línea en cualquier sitio web.

2.- Un sitio de inicio, un sitio web de una página que tiene tu tienda integrada.

3.- Dos categorías de productos para bienes físicos.

4.- Listado de hasta 10 productos.

5.- Diseño adaptable a dispositivos móviles.

6.- Ancho de banda ilimitado.

7.- Soporte de correo electrónico.

8.- Sin cargos por transacción, excepto por el procesamiento de pagos.

9.- Píxel de Facebook.

10.- Vender simultáneamente en múltiples sitios.

Plan Ecwid Venture

La primera opción paga de Ecwid es su plan Venture, que cuesta $15 al mes, y por esa pequeña cantidad, los usuarios obtienen bastantes beneficios.

Estas son las funciones disponibles para los miembros de Ecwid Venture:

1.- Todas las comodidades disponibles para los usuarios gratuitos de Ecwid.

2.- 10.000 categorías de productos.

3.- Listados de 100 productos.

4.- Capacidad para vender productos digitales (100 MB por archivo).

5.- Una aplicación para la gestión de tiendas móviles.

6.- Acceso a una tienda de Facebook e Instagram.

7.- Posibilidad de aceptar pagos en persona con PayPal aquí.

8.- Cupones.

9.- Precios de venta, promoción y descuento por volumen.

10.- Cálculo de impuestos automatizado.

11.- Posibilidad de seguimiento de pedidos.

12.- Acceso a App Market con extensiones.

13.- La gestión del inventario.

14.- Herramientas SEO avanzadas.

15.- Integración de Google Shopping.

16.- Soporte de chat en vivo.

Plan Ecwid Business

Por un pequeño salto en el precio de Ecwid, obtienes muchos más beneficios con el plan Ecwid Business.

Estas son las funciones disponibles en el nivel de $35 al mes:

1.- Todas las funciones disponibles en los niveles inferiores.

2.- 2.500 productos.

3.- Bienes digitales a 1 GB por archivo.

4.- Posibilidad de vender en marketplaces.

5.- Protector de carritos abandonados y recuperación automática de carritos abandonados.

6.- Grupos de precios al por mayor.

7.- Filtros de productos.

8.- Variaciones de productos.

9.- Integración de eBay.

10.- Crear pedidos.

11.- Dimensiones del producto.

12.- Hasta dos cuentas de personal.

13.- Soporte telefónico.

Plan Ecwid Unlimited

El nivel superior de precios de Ecwid es el plan ilimitado, que cuesta $ 99 por mes.

Los siguientes servicios están disponibles para los clientes del nivel Ilimitado:

1.- Todas las funciones disponibles en los planes anteriores de Ecwid.

2.- Productos ilimitados.

3.- Bienes digitales a 10 GB por archivo.

4.- Integración de Square POS (para clientes en EE. UU., Reino Unido, Canadá, Japón y Australia).

5.- Opciones adicionales de POS (Clover, Vend).

6.- Tu propia aplicación de compras iOS y Android de marca (si opta por el plan ilimitado anual).

7.- Cuentas de personal ilimitadas.

8.- Soporte prioritario.

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Características de Ecwid

Ecwid ofrece mucho a sus clientes en términos de capacidades, y todo depende del nivel de precios de Ecwid que elijas.

A continuación, se presentan algunas de las características únicas que son un punto de venta para Ecwid.

Ecwid Móvil

Comenzando con el plan Ecwid Venture, que cuesta $15 por mes, los clientes obtienen acceso a la aplicación Ecwid y una función de POS móvil. Esto te brinda la capacidad de administrar tu tienda sobre la marcha y vender productos en persona utilizando la aplicación Ecwid y un lector de tarjetas de PayPal.

Desafortunadamente, esta función solo está disponible en iOS, por lo que deberás tener un iPhone o iPad para que esta función valga la pena. El sitio web de Ecwid afirma que pronto llegará una aplicación para Android.

Como parte de este programa, Ecwid se ha asociado con PayPal Here, lo que significa que puedes ser elegible para un lector de tarjetas de crédito de PayPal gratuito. Además, considera actualizar para poder trabajar con pagos con chip y sin contacto también.

Complementos de Ecwid

Ecwid tiene una página completa en su sitio web dedicada a los complementos, aplicaciones y complementos que son compatibles con sus sitios. Aquí hay algunos:

• Zapier.
• 71lbs.
• Printful.
• AfterShip.
• Kliken Marketing.
• Lucky Orange.
• LiveChat.
• McAfee SECURE Trustmark.
• Fomo.
• ShippingEasy.
• Xero.
• Freshbooks.
• TaxJar.
• Wholesale2b.

Procesamiento de Pago

Hay más de 50 procesadores de pago disponibles para usar con Ecwid, que incluyen:

• Square.
• Stripe.
• PayPal.
• 2Checkout.
• Authorize.Net.
• WorldPay.

Puedes ver la lista completa de procesadores de pago compatibles en el sitio web de Ecwid. Con tantos socios de procesamiento de pagos, es muy probable que el procesador de tu elección sea compatible con Ecwid.

Vale la pena señalar aquí que, si bien Ecwid no cobra tarifas de transacción, aún incurrirás en tarifas de procesamiento de pagos de cualquier solución con la que trabajes.

Envíos Directos

El dropshipping se ha convertido en una forma popular de comercio electrónico. Debido a que Ecwid se puede conectar a tantos complementos y aplicaciones diferentes, existen múltiples opciones para usar Ecwid para el envío directo.

Si estás operando un negocio de comercio electrónico complicado y dinámico, Ecwid tiene múltiples opciones para hacerlo más fácil. Con un complemento de dropshipping, es sencillo coordinarse con diferentes proveedores y clientes, realizar un seguimiento del cumplimiento, programar envíos y sincronizar tus datos entre plataformas.

Atención al Cliente y Soporte Técnico

Como la mayoría de las empresas modernas de SaaS, Ecwid no tiene críticas estelares por su servicio al cliente, pero ofrece múltiples opciones de soporte técnico. Y, por supuesto, cuanto más pagas, más apoyo puedes obtener.

Más allá de los sistemas de soporte por correo electrónico, chat y teléfono, Ecwid también ofrece una gran cantidad de herramientas y recursos en su sitio web para ayudarte a configurar y usar tu producto con éxito. Estos incluyen un blog, un centro de ayuda, guías, videos y más.

Aquí hay un repaso sobre qué tipo de atención al cliente recibirás con cada plan Ecwid.

Plan Gratuito

Con la versión gratuita de Ecwid, los usuarios solo reciben acceso al soporte por correo electrónico y la base de conocimientos. La base de conocimientos está abierta a todos los usuarios de Ecwid e incluye artículos y tutoriales de YouTube.

Plan Venture

El Plan Venture, que cuesta $ 15 por mes, ofrece a los usuarios soporte de servicio al cliente por correo electrónico y chat en vivo. El soporte por correo electrónico y chat en vivo está disponible las 24 horas del día, de lunes a viernes.

Plan Business

El Plan Business de Ecwid ofrece a los usuarios correo electrónico, chat en vivo y soporte telefónico. La asistencia telefónica no es solo un número de teléfono al que llamas y esperas, sino un proceso de registro para que Ecwid te llame.

Plan Ilimitado

Para el plan Ilimitado de Ecwid, los usuarios obtienen acceso a correo electrónico, chat en vivo y soporte telefónico prioritario.

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Reseñas y Opiniones de Ecwid

Como cualquier proveedor de servicios comerciales, Ecwid tiene ventajas y desventajas.

Afortunadamente, las revisiones de Ecwid generalmente parecen indicar que a los usuarios les gusta el producto y el servicio.

Ventajas de Ecwid

En general, Ecwid es un producto asequible y fácil de usar que está disponible y es útil para empresas nuevas y pequeñas.

Si bien esos son beneficios simples y directos, hace que Ecwid sea un producto valioso para muchos propietarios de pequeñas empresas. Y cualquiera que no esté seguro puede probarlo comenzando con el plan gratuito y saltando a un plan pago de nivel superior más adelante.

Un par de otros beneficios que los usuarios comentaron para Ecwid incluyen:

• Fácil de configurar.
• Integración de Facebook.
• Posibilidad de importar y exportar datos.
• Campos SEO rellenados previamente.

Fácil de Usar

Los propietarios de pequeñas empresas deben ser hábiles en muchas tareas y no es posible ser bueno en todo. Es por eso que uno de los principales puntos de venta de Ecwid es que es fácil es de usar. El panel de control es fácil de navegar, hay una guía paso a paso para configurar tu tienda y agregar productos es fácil.

TPV Físico

Si bien muchas pequeñas empresas se han movido para vender su inventario completamente en línea, aún es bueno tener la capacidad de vender en persona. La funcionalidad de Ecwid como sistema de punto de venta (POS) lo hace posible.

Hay algunas formas de integrar un POS físico a Ecwid, la más fácil de las cuales es usar el complemento PayPal Here y el lector de tarjetas de crédito.

Integración Multilingüe

Si vendes productos internacionalmente, la capacidad de traducción multilingüe de Ecwid será un gran beneficio. Ecwid traduce profesionalmente y automáticamente las páginas de tu tienda al idioma del usuario. Ecwid ofrece este servicio en más de 50 idiomas diferentes, incluso en el plan gratuito.

Mejora Continua

Un beneficio pequeño pero importante de usar Ecwid es que está trabajando constantemente para mejorar su sistema y lanzar nuevas funciones. Si hay algunas funciones o integraciones a las que no tiene acceso ahora con Ecwid, es muy posible que se agreguen más adelante.

Desventajas de Ecwid

El mayor inconveniente de Ecwid es que no es adecuado para grandes empresas. Más que nada, eso se debe a la simplicidad de su producto, que en realidad es un beneficio para los propietarios de pequeñas empresas.

Mirando las reseñas de Ecwid, otro inconveniente que aparecía a menudo eran las características limitadas del plan gratuito. Si bien eso es ciertamente un inconveniente, también es comprensible que el plan gratuito solo venga con las funciones más básicas.

Sin embargo, el hecho de que Ecwid tenga un plan gratuito, y no solo una prueba gratuita, sigue siendo un «pro».

Herramientas de Diseño Limitadas

Parte de la belleza de Ecwid es su simplicidad. Lo que viene con la simplicidad es la elección y el control limitados del diseño.

Ecwid se diseñó originalmente para colocarse en un sitio web existente. Tiene la capacidad de detectar y combinar automáticamente las características del sitio, como el color y las fuentes. Al introducir unas pocas líneas de código, obtienes lo que parece una página nativa para vender tus productos.

El inconveniente es que Ecwid te da muy poco control sobre el diseño.

Recientemente, Ecwid lanzó un sitio de inicio simple, y solo hay uno. Este sitio de inicio es esencialmente un tema prefabricado y funciona más como otras plataformas de comercio electrónico, pero con opciones de diseño limitadas.

El sitio de inicio te permite intercambiar imágenes, ajustar la alineación y agregar texto. Eso es todo. Puedes agregar una aplicación de terceros para hacer más, como cambiar el color de la fuente y ajustar la hoja de estilo CSS. Con todo, todavía es bastante limitado.

Servicio al Cliente

Al igual que muchas empresas en la actualidad, Ecwid ofrece asistencia al cliente limitada, y los clientes se quejan de esto en las reseñas de Ecwid.

Si bien los planes pagos de nivel superior ofrecen soporte telefónico, debes esperar a que un representante de Ecwid te devuelva la llamada. En los planes de nivel inferior, solo está disponible el soporte por correo electrónico y chat.

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Alternativas a Ecwid

Ecwid es bastante único en el sentido de que es un complemento para un sitio web existente o una página de mercado. Pero, ¿hay alternativas a Ecwid? …

Esto puede ser excelente para las pequeñas empresas que recién comienzan, pero a medida que tu negocio crece y necesita más funciones, puedes decidir que Ecwid no es la mejor opción para tu negocio.

Si no estás seguro de que Ecwid sea adecuado para tu negocio, consulta estas alternativas para ver si una se adapta mejor.

Shopify

Shopify es una plataforma de comercio electrónico completa, lo que significa que no necesitas improvisar diferentes elementos de diferentes proveedores: Shopify tiene la capacidad de crear tu sitio web e incluir todas las herramientas de comercio electrónico que necesitas para vender productos.

En general, Shopify es una solución más poderosa y personalizable para crear una tienda de comercio electrónico.

Shopify podría ser el producto adecuado para tu negocio si no tienes un sitio web, tienes un negocio más grande o simplemente deseas tener más control sobre la apariencia y el estilo de tu sitio de comercio electrónico.

Es fácil de usar, ofrece más de 1200 aplicaciones para aumentar la funcionalidad de tu tienda, es increíblemente personalizable y ofrece servicio al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana por teléfono, chat en vivo o correo electrónico.

Squarespace

Squarespace comenzó como un creador de sitios web, similar a WordPress. Además de ofrecer plantillas y herramientas de personalización para crear sitios web, Squarespace también ofrece una tienda en línea adicional para sus sitios web.

Este complemento es parte de un plan de membresía de nivel superior con Squarespace, que cuesta $ 30 por mes para el alojamiento del sitio web y el sitio de comercio electrónico.

Squarespace es conocido por crear sitios web simples, limpios y hermosos con mucha personalización. Si estás buscando una herramienta todo en uno, Squarespace podría ser la opción adecuada para tu empresa.

BigCommerce

De manera similar a Shopify, BigCommerce permite a los dueños de negocios configurar su propia tienda en línea en pleno funcionamiento. Big Commerce es una herramienta más robusta, pero también más complicada que Ecwid. 

Para las empresas que recién comienzan o que ya tienen un sitio web creado, BigCommerce puede ser demasiado complicado y demasiado sólido. Para empresas más grandes o propietarios de negocios con conocimientos tecnológicos, la variedad de herramientas para crear su sitio de comercio electrónico puede ser perfecto.

Otra ventaja de BigCommerce, y algo que comparte con Ecwid, es que no cobra una tarifa de procesamiento de pagos. Sin embargo, vale la pena señalar que BigCommerce no ofrece una aplicación móvil, por lo que no tendrás la misma accesibilidad que tendrías con Ecwid.

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Conclusiones sobre Ecwid

Ecwid es una de las muchas opciones en el mercado para agregar capacidades de compra al sitio web de tu empresa o a las páginas de redes sociales. Ecwid también es único entre sus competidores por su facilidad de uso y simplicidad.

Escoge Ecwid si estás buscando una plataforma para comercio electrónico que pueda integrarse a la perfección con cualquier plataforma que ya utilices para promocionar tu negocio.

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¡Felicitaciones!

Completaste nuestra reseña en español de Ecwid. Esperamos que este contenido te ayude a determinar si Ecwid es el complemento para comercio electrónico indicado para ti.

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Lee a continuación: ¿Qué es Shift4Shop y para qué Sirve?