En esta reseña de Keap CRM en español veremos: qué es, para qué sirve, cómo funciona, planes, precios y cómo probar gratis esta herramienta.
Keap ofrece una suite integrada de CRM de ventas y marketing que incluye gestión de contactos, marketing por correo electrónico y capacidades de pago.
Tu empresa necesita una de las mejores soluciones de software de CRM para administrar tu canalización, así que lee esta reseña de Keap en español de principio a fin para averiguar si esta es la adecuada para ti.
¡Comencemos!
Reseña de Keap CRM en Español: ¿Qué es y para qué Sirve?
Keap CRM (anteriormente Infusionsoft) es una herramienta intuitiva de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que facilita la recopilación de más clientes potenciales y la conversión de más clientes.
Aunque hay una tarifa de configuración única, incluye asesoramiento experto sobre productos, por lo que estará listo y funcionando rápidamente desde allí.
La plataforma ofrece todo lo que una pequeña empresa en crecimiento necesita para gestionar las ventas y los clientes, incluida la gestión de relaciones con los clientes, la automatización de ventas, la automatización de marketing y los pagos, todo en una plataforma compatible con dispositivos móviles.
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Reseña de Keap CRM en Español: ¿Cómo Funciona?
Keap no es el típico software de CRM. Su conjunto combinado de características desdibuja la línea entre ventas y marketing, con pagos nativos, reserva de citas y funciones de marketing por correo electrónico construidas sobre un sistema central de gestión de contactos y canalización.
Su interfaz sencilla y sus generosas opciones de soporte lo hacen muy accesible incluso para los usuarios de CRM más novatos. Con Keap, puedes comenzar de inmediato y obtener beneficios de las campañas de correo electrónico y los activadores automáticos sin una gran curva de aprendizaje.
Buena Usabilidad
Keap es una plataforma de CRM muy fácil, es ideal para empresas pequeñas que desean un software más simple.
Incluso sin participar en el “entrenamiento de expertos” que se incluye con la tarifa de instalación inicial, nos resultó muy fácil optimizar nuestra cuenta de demostración y realizar tareas como crear flujos de trabajo automatizados y canalizaciones de ventas, gracias a las instrucciones guiadas y los campos pre-configurados.
El tablero de inicio mantiene a tu equipo enfocado en los esfuerzos de ventas, con elementos como clientes potenciales, cotizaciones, facturas y actividad de correo electrónico en la parte superior de la pantalla.
También se te proporciona un acceso rápido a la actividad reciente, tareas, citas y revisiones. Puedes reorganizar fácilmente el tablero de inicio tomando un widget y moviéndolo.
Además, puedes eliminar o agregar diferentes widgets con solo un par de clics para crear el tablero perfecto, independientemente de tu función dentro de la organización o experiencia con el software.
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Reseña de Keap CRM en Español: Planes y Precios
El precio de Keap se basa en la cantidad de contactos que tienes, que van desde 500 a 25,000.
La guía de precios dinámicos de la compañía te ayudará a ver cómo cambia tu tarifa según la cantidad de contactos en su sistema, con precios para el plan Lite pasando de $ 79 por mes para 500 contactos a $ 379 para 25,000 contactos.
Debido a que el precio puede variar bastante según la cantidad de contactos, recomendamos jugar con la herramienta de precios.
Todos los precios incluyen un usuario, y cada usuario adicional cuesta $30 por mes.
Si necesitas más de 25 000 contactos, deberás comunicarte con un representante de ventas para explorar las opciones de precios.
Keap también cobra una tarifa única de $ 499 por “entrenamiento experto” con todos sus planes. Sin embargo, puedes probar los planes Lite y Pro a través de una prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito, para determinar cómo este CRM puede beneficiar a tu organización.
No obstante, la demostración no incluye datos de cuenta de muestra, por lo que debes importar lo que necesitas para probar el software. Aquí hay un desglose de los planes y precios de Keap CRM.
Plan Lite
Comienza en $79 / mes durante los primeros tres meses; incluye 500 contactos y un usuario.
Características Clave
Fácil automatización, correos electrónicos ilimitados, facturas, citas, aplicación móvil, mensajería SMS, línea comercial, cotizaciones, recordatorios, informes, API limitada, facturas, pagos únicos y administración de contactos.
Plan Pro (Más Popular)
Comienza en $169 / mes durante los primeros tres meses; incluye 500 contactos y un usuario.
Funciones Adicionales
Automatización avanzada, formularios internos, páginas de destino, canal de ventas, pruebas de correo electrónico A/B, automatización de canal y pagos recurrentes
Plan Max
Comienza en $249 / mes durante los primeros tres meses; incluye 500 contactos y un usuario.
Funciones Adicionales
Formularios de pago, puntuación de clientes potenciales, gestión de suscripciones y análisis.
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Reseña de Keap en Español: Ventajas y Desventajas
Ventajas de Keap
Fácil Automatización
Keap facilita la configuración de automatizaciones mediante el uso de parámetros simples “cuando” y “entonces”. Por ejemplo, puedes decir que cuando se envía un formulario público, debes enviar un correo electrónico y agregar una etiqueta.
El asistente de automatización de Keap utiliza indicaciones sencillas para ayudarte a crear procesos simples y que ahorran tiempo que mantienen a tus clientes comprometidos y a los miembros del equipo concentrados en la tarea.
Además, puedes conectarte a más de 2.000 aplicaciones de terceros y activar automatizaciones efectivas para todas tus tareas de ventas e iniciativas de marketing continuas.
Transmisiones
Keap incluye un sólido conjunto de herramientas de marketing por correo electrónico, que incluyen acceso rápido a plantillas útiles, segmentación y sugerencias para mejorar la participación y las tasas de apertura.
Además, Keap también tiene funciones de entrega, que incluyen Pruebas A/B, herramientas de correo no deseado automático y envíos de correo electrónico inteligentes, basado en algoritmos confiables y tendencias emergentes para mejorar el rendimiento de tu correo electrónico.
Incluso puedes dejar que Keap decida cuándo enviar tus correos electrónicos para obtener el mejor rendimiento posible.
Keap también te permite dirigir tus mensajes a grupos específicos y programarlos para tiempos óptimos.
Pagos
Keap te permite crear y enviar fácilmente cotizaciones personalizadas con servicios y costos pre-configurados. Recibirás actualizaciones de actividad en tiempo real cuando un cliente potencial vea tu cotización y la acepte.
Una vez que se ha aceptado una oferta, puedes convertir fácilmente tu cotización en una factura, aplicar un descuento, solicitar un depósito y configurar pagos a través de los principales proveedores y procesadores de tarjetas de crédito, incluido PayPal.
Keap también se sincroniza con herramientas como QuickBooks para evitar la duplicación de trabajo entre sistemas y ahorrar tiempo.
Flujo de Ventas
Esta canalización de te permite realizar un seguimiento de todas las oportunidades a lo largo del proceso de ventas en una sola vista.
Los gerentes pueden crear nuevos tratos, adjuntarlos a clientes potenciales y luego asignarlos a miembros del equipo que se beneficiarán de una comprensión completa del valor de venta potencial.
Es fácil agregar automatización a tus canalizaciones para crear tareas, enviar un correo electrónico y aplicar o eliminar etiquetas en función de la actividad de un cliente potencial.
Configuración
Todos los planes de Keap requieren una tarifa única de $ 499 por “entrenamiento experto” como parte del proceso de incorporación.
Este servicio brinda a los nuevos clientes soporte personalizado e individual para que tu CRM esté operativo rápidamente con un plan claro para recopilar más clientes potenciales y convertir más ventas.
Aunque la tarifa de instalación es más alta que la de algunos de los otros proveedores, invertir el tiempo y los recursos desde el principio proporcionará los mejores resultados a largo plazo. También hay un útil asistente de configuración que te guiará a través de cada aspecto de tu nueva cuenta.
Servicio al Cliente
Keap ofrece soporte de chat 24/7. El soporte telefónico gratuito está disponible para los clientes en los EE. UU. y Canadá los días de semana de 9 a. m. a 9 p. m. ET, el teléfono gratuito del Reino Unido está disponible de lunes a sábado de 1 p. a las 2 a. m. (GMT+1). El centro de atención al cliente de Australia está disponible de martes a sábado de 12 a. m. a 1 p. m. (GMT+10).
Además, Keap tiene un centro comunitario con recursos y un sólido centro de autoayuda con artículos, videos e instrucciones paso a paso para ayudar a los usuarios con todos los aspectos de la plataforma.
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Desventajas de Keap
Estructura de Suscripción
La mayoría de los proveedores de software de CRM cobran según el número de empleados y el nivel de suscripción.
Debido a que la estructura de suscripción de Keap se basa en gran medida en el tamaño de tu lista de contactos, es posible que Keap no sea la mejor opción para las empresas que recopilan o compran listas de correo electrónico masivas con una estrategia de lanzar la red más grande posible.
Si optas por Keap, querrás revisar y segmentar tu lista de correo electrónico antes de registrarte.
Límite de Nivel de Entrada
Otro inconveniente es que el límite de nivel de entrada de 500 contactos es bastante pequeño para cualquier empresa. Una vez que cruces esa marca, tu gasto mensual aumentará con bastante rapidez.
Para el Plan Lite, tu costo base aumentará de $79 a $109 en 501 contactos. Agrega otros 1,000 contactos y tendrás un precio base de $209 por mes.
En comparación con otras herramientas de marketing por correo electrónico con características muy similares, Keap es más caro e incluye solo una fracción de los contactos.
Reseña de Keap CRM en Español: Conclusiones
Keap incluye un conjunto completo de herramientas de marketing por correo electrónico y centradas en las ventas, que incluyen automatización sencilla, segmentación, envío inteligente de correos electrónicos.
Pensamientos Finales
Keap elimina la complejidad de la automatización del marketing para ayudar a las pequeñas empresas a mantenerse organizadas y brindar un nivel de servicio excepcional para convertir a más clientes.
Recomendamos Keap para:
1.- Pequeñas empresas que desean llevar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico a nuevas alturas con herramientas inteligentes y consejos para aumentar las tasas de entrega y apertura.
2.- Pequeñas y medianas empresas que desean aprovechar las herramientas de automatización modernas sin la complejidad que normalmente se encuentra con los proveedores de software más grandes.
3.- Empresas desde el hogar que buscan implementar su primer sistema CRM con muchas de las herramientas y tecnologías utilizadas por las empresas más grandes del mundo.
No recomendamos Keap para:
Grandes empresas que no dan prioridad al marketing por correo electrónico y pueden encontrar la estructura de facturación con un costo prohibitivo
Pequeñas empresas sin personal de soporte técnico, ya que pueden encontrar algunas de las integraciones de terceros difíciles de implementar.
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¡Felicitaciones!
Completaste nuestra reseña de Keap CRM en español. Esperamos que este contenido te ayude a determinar si Keap CRM es la plataforma indicada para administrar tu negocio en línea.
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