En este artículo aprenderás cómo reducir la tasa de rebote (bounce rate), y qué porcentaje es aceptable para tu sitio web, blog y correos.
Para los especialistas en marketing digital cuyo objetivo principal es atraer y convertir a los visitantes del sitio web en clientes potenciales altamente calificados para sus equipos de ventas, es algo aterrador. Entonces, veamos cómo disminuir tus tasas de rebote.
¡Comencemos!
¿Qué es la Tasa de Rebote?
La tasa de rebote de tu sitio web es una métrica que indica el porcentaje de personas que llegan a una de tus páginas web y luego se van sin hacer clic en ningún otro lugar de tu sitio web, en otras palabras, visitantes de una sola página.
¿Qué tan Pegajoso es tu Sitio Web?
Si los visitantes rebotan, sugiere que no encontraron lo que buscaban o que la página no era fácil de usar.
Una alta tasa de rebote también significa que los visitantes no están buscando más contenido en tu sitio, haciendo clic en tus llamados a la acción o convirtiéndose en contactos.
1. Establece Expectativas Realistas
Cuando se trata de tu tasa de rebote, es importante establecer las expectativas correctas. Observa tus datos históricos como una línea de base sobre el rendimiento de tu sitio web en el pasado. Luego, compáralo con el promedio de tu nicho de mercado y plataforma.
Supongamos que tu empresa es una marca B2B (Negocio a Negocio) con una tasa de rebote promedio del 56% y la tasa de rebote promedio en todas las industrias es del 47%, por lo que podría decirse que la tuya es realmente alta.
Sin embargo, los datos también muestran que las tasas de rebote son mucho más altas para las industrias B2B, con un 75%. Entonces, al 56%, a tu empresa le está yendo bastante bien. Si bien esto no significa que debas detener tus esfuerzos para reducir la tasa de rebote, es importante saber cómo te comparas con el resto.
En este caso, cuando solo compites contigo mismo, es hora de confiar en los datos históricos para guiar tu estrategia.
2. Atrae a los Visitantes Adecuados
Imagínate en una tienda de comestibles. Estás buscando un artículo en particular y vas por un pasillo. Miras a tu alrededor y no lo encuentras. ¿Entonces, qué haces? Sales del pasillo y pides ayuda, o simplemente intentas con el siguiente.
Piensa en tu sitio web como un pasillo en la tienda. Si tu contenido no coincide con los visitantes que estás atrayendo, se irán rápidamente.
Entonces, ¿cómo te aseguras de atraer a los visitantes adecuados? …
- Crea múltiples páginas de destino con contenido y palabras clave únicas para tus diferentes personajes compradores.
- Mantén las mejores clasificaciones para los términos de marca.
- Escribe metadescripciones atractivas y útiles para los usuarios de motores de búsqueda.
- Mejora la orientación de las campañas publicitarias en línea.
3. Prioriza la Experiencia del Usuario
En esta época, nadie tiene la paciencia para navegar a través de un sitio web difícil. Solo tienes unos segundos para causar una buena impresión y presentar un sitio web en el que los usuarios disfruten.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Haz que tu texto sea legible mediante una organización sensata y el uso de fuentes más grandes, listas con viñetas, espacios en blanco, buen contraste de color y titulares grandes.
- Utiliza diseños bien organizados y receptivos que permitan una navegación rápida y fácil en todas las plataformas y navegadores.
- No permitas que los anuncios publicitarios distraigan tu contenido: coloca anuncios estáticos a los lados y evita las ventanas emergentes y los anuncios multimedia que se cargan automáticamente.
4. Acelera el Tiempo de Carga del Sitio
La velocidad de la página es una de las principales razones por las que los visitantes abandonan un sitio web. De hecho, Google informó en 2017 que cuando el tiempo de carga de una página aumenta a 10 segundos, la tasa de rebote en dispositivos móviles aumenta un 123%.
Piénsalo: ¿Cuándo fue la última vez que esperaste más de un minuto para que se cargara una página? El primer instinto de la mayoría de los usuarios es salir y buscar otro sitio web que satisfaga sus necesidades.
Varios factores pueden contribuir a un sitio web lento:
- Tamaño de las imágenes.
- Contenido multimedia de carga automática.
- Servidor del sitio.
El tiempo ideal de carga de la página es de dos segundos o menos. Asegúrate de probar la velocidad de tu página con regularidad para asegurarte de que se encuentre dentro de ese período de tiempo.
5. Produce Contenido de Alta Calidad
El contenido puede mejorar o deshacer la experiencia de los visitantes de tu sitio web.
Tu contenido debe ser:
- Atractivo: ¿tu contenido hace que tus visitantes quieran seguir leyendo?
- Claro: ¿tu contenido es fácil de entender y digerir?
- Relevante: ¿Responde a la pregunta que hacen los visitantes de tu sitio web?
Si no estás seguro de cómo responder estas preguntas, solicita a un tercero objetivo que revise tu contenido. También debes considerar contratar a un redactor que sea un experto en producir contenido de alta calidad.
6. Supervisa, Prueba y Optimiza
Cada cambio que realices en tu sitio web puede tener un impacto en tu tasa de rebote. Desde la colocación de un anuncio hasta el contenido de la página.
Con esto en mente, debes monitorear tu sitio web de cerca para evaluar los cambios en el tráfico. Si notas un aumento en tu tasa de rebote y una caída en los visitantes, ejecuta pruebas A / B para determinar qué elementos de la página podrían estar afectando tu tráfico.
Identifica Problemas y Optimiza tu Página
En lo que respecta al porcentaje de rebote, siempre hay margen de mejora. Utiliza herramientas de optimización (más sobre eso en la siguiente sección) para identificar oportunidades para reducir tu rebote.
¿Quieres empezar a optimizar? …
Utiliza esta lista de verificación para maximizar el rendimiento de tu sitio web.
¿Cómo Reducir tu Tasa de Rebote en Shopify?
Cuando manejas un negocio de comercio electrónico, monitorear tu tasa de rebote es una prioridad, ya que un aumento puede afectar drásticamente los ingresos.
Lo primero que puedes hacer para disminuir tu tasa de rebote en tu sitio web Shopify es asegurarte de que tu campaña de búsqueda esté alineada con tu página de destino. Esto significa asegurarte de que las palabras clave a las que te orientas se alinean con lo que ofreces en tu página de destino.
Además, tu página de destino debe optimizarse para la conversión siguiendo las mejores prácticas (por ejemplo, CTA clara, sin barra de navegación).
Agrega Credibilidad a tu Página para Reducir tu Tasa de Rebote
El siguiente paso es agregar credibilidad a tu página. Puedes hacerlo mostrando las reseñas y los testimonios de los clientes como prueba social. También puedes agregar insignias de confianza en tu sitio web para indicar que es una empresa de renombre.
Para mejorar aún más el rendimiento de tu página, agrega una función de chat en vivo para ayudar a los visitantes del sitio web mientras compran. Puedes obtener información valiosa de estas interacciones que te ayudarán a optimizar tu página.
Por último, invierte en herramientas como Unbounce, Optimizely y Crazy Egg para comprender mejor el comportamiento de tus visitantes en tu sitio e identificar áreas de mejora.
Cómo Reducir la Tasa de Rebote de tu Blog
Si tienes un blog, querrás conservar a los visitantes que llegan a él por el mayor tiempo posible.
Reducir la tasa de rebote de tu blog se trata de seguir fórmulas probadas y verdaderas:
Planea la Estructura y Jerarquía
Ten una estructura y una jerarquía de páginas claras: el uso de encabezados y subtítulos ayuda a los visitantes (y a los motores de búsqueda) a comprender qué información hay en la página y cómo está organizada.
Utiliza Medios de Alta Calidad
Las fotos, los gifs, las ilustraciones y los videos son excelentes para dividir secciones largas de texto, así como para diversificar tu método de entrega de información.
Haz que tu Contenido Esté Libre de Errores
Cuando los usuarios ven una página plagada de errores, pueden cuestionar la credibilidad de la marca y hacer que salgan de la página.
Incluye una Llamada a la Acción Clara
Tener un siguiente paso claro para el visitante de tu sitio web te ayudará a guiarlo en la dirección que deseas que vaya. ¿Quieres que lean otros artículos? Haz un hipervínculo en tu publicación. ¿Quieres que descarguen una oferta? Incluye el CTA en la publicación.
Lectura recomendada:
Cómo Empezar un Blog Paso a Paso.
Cómo Reducir la Tasa de Rebote de Correos Electrónicos
Las tasas de rebote de correo electrónico se definen de manera diferente a las tasas de rebote en otros canales.
Una tasa de rebote de correo electrónico se refiere a la cantidad de correos que no se envían a una lista de correos electrónicos.
Hay dos tipos de tasas de rebote: duras y blandas. La primera se refiere a una razón permanente por la que el correo electrónico no se puede entregar, mientras que la segunda se refiere a un problema temporal.
Por ejemplo, supongamos que tienes 100 suscriptores de correo electrónico. Envías un correo electrónico masivo y el 98% de ellos recibe tu correo electrónico. Tu tasa de rebote de correo electrónico, en este caso, sería del 2%.
La tasa de rebote promedio es del 0,7%. Sin embargo, este número puede variar ligeramente según el proveedor.
Una tasa de rebote que varía entre 0 y 2% es normal. Cualquier cosa más allá de eso y querrás mirar más a fondo.
A continuación, se muestran algunas formas de reducir la tasa de rebote de tu correo electrónico:
Usa Opt-Ins Dobles
Enviar un correo electrónico de confirmación a un destinatario con una llamada a la acción para suscribirse garantizará que el correo electrónico enviado sea correcto y funcione correctamente.
Limpia tu Lista de Suscriptores con Regularidad
Eliminar suscriptores inactivos es otra forma de verificar que tus direcciones de correo electrónico en el trabajo de archivo estén en buen estado y activas.
Invierte en un Proveedor de Buena Reputación
Las plataformas de remitentes gratuitas no serán suficientes cuando se trata de marketing por correo electrónico. Esto significa dejar tus cuentas de Gmail, Hotmail o Yahoo para uso personal y usar una plataforma como GetResponse, AWeber u Omnisend.
Lecturas recomendadas:
Cómo Reducir tu Tasa de Rebote – Conclusiones
Tener un sitio web con una tasa de rebote baja requiere un seguimiento y un mantenimiento constantes.
Si te aseguras de que tu contenido esté alineado con las necesidades de tus visitantes, tu contenido sea fácil de navegar y tus elementos de conversión sean claros, puedes mantener un porcentaje de rebote bajo.
¿Listo para comenzar a optimizar su sitio web? Utiliza esta lista de verificación como guía. Incluye todo lo que necesitas para mejorar el rendimiento de tu sitio web, incluido el SEO y la seguridad.
Cómo Reducir tu Tasa de Rebote – Compartiendo Conocimiento
¡Felicitaciones!
Llegaste al final de nuestra guía sobre cómo reducir la tasa de rebote de tu sitio web. ¡Esperamos que este contenido te ayude a optimizar tus sitios web y logres reducir la tasa de rebote de manera consistente!
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Lee a continuación: Guía Básica de Analítica de Marketing.
